¿Qué necesitas?
Para solicitar la Declaración de conformidad con arreglo al Reglamento (UE) 2025/40 (PPWR)
La declaración de conformidad con el Reglamento (UE) 2025/40 (PPWR) está disponible previa solicitud.
Italia
Atención al cliente
Correo electrónico: customerservice@sweden-martina.com
Extranjero
Atención al cliente de exportación
Correo electrónico: customerserviceexport@sweden-martina.com
Servicio de atención al cliente de DWF
, correo electrónico: customerservicedwf@sweden-martina.com
Para solicitar fichas técnicas (TDS) y fichas de seguridad (MSDS) de los productos sanitarios
Italia
Atención al cliente
Correo electrónico: customerservice@sweden-martina.com
Extranjero
Atención al cliente de exportación
Correo electrónico: customerserviceexport@sweden-martina.com
Gestión de bibliotecas, soporte técnico del portal, asistencia e instalación de software CAD (Archiplan, Exocad)
Ext. 1
Asistencia técnica
Correo electrónico: atelier.support@sweden-martina.com
WhatsApp: +39 3939702511
tel.: 049 9124394
Para informes de producción, plazos no estándar, viabilidad de producción.
Producción
Avisos: sección dedicada del portal (para pedidos CAD CAM)
Correo electrónico: atelier.production@sweden-martina.com
Chat Whatsapp: +39 3482337374
Para la gestión de casos de diseño de cirugía guiada
Diseño de cirugía guiada
Correo electrónico: digital@sweden-martina.com
Para la gestión de casos de diseño Iuxta
Diseño Iuxtaplan
Correo electrónico:iuxtaplan@sweden-martina.com
Para la gestión de casos de diseño de prótesis
Diseño de prótesis a medida
Utilizar el chat del portal
Para notificaciones o reclamaciones sobre productos de Digital Atelier
Calidad
Correo electrónico: dwf.complains@sweden-martina.com
tel.: 049 91 24394
Para la gestión de pedidos, la facturación y el seguimiento de envíos: Digital Atelier
Ext. 2
Atención al cliente
Correo electrónico: customerservicedwf@sweden-martina.com
Tel.: 049 9124394
Para la activación de licencias de software de cirugía guiada
Interior 2
Servicio de atención al cliente
correo electrónico: customerservicedwf@sweden-martina.com
tel.: 049 9124394
Para asistencia con los casos en el portal AlignerHub y el servicio de atención al cliente de los alineadores
Ext. 2
Atención al cliente
Correo electrónico: customerservicedwf@sweden-martina.com
Tel.: 049 9124394
Para la gestión de pedidos, la facturación y el seguimiento de envíos de alineadores
Ext. 2
Atención al cliente
Correo electrónico: customerservicedwf@sweden-martina.com
Tel.: 049 9124394